Các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

– Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần.

– Thời gian xử lý đóng gói và liên hệ xác nhận đơn hàng: Từ 8h30 đến 18h00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy hàng tuần.

– Các đơn hàng được đặt ngoài khung giờ làm việc hoặc vào ngày Lễ/Tết sẽ được ưu tiên xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

– Shapefit cung cấp và giao hàng trên toàn bộ các khu vực mà đơn vị chuyển phát bưu chính hỗ trợ trên lãnh thổ Việt Nam.

– Đối với các khu vực hải đảo xa xôi, vùng sâu vùng xa hoặc địa bàn chịu ảnh hưởng nghiêm trọng của thiên tai, bão lũ dẫn đến gián đoạn giao thông: thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn bình thường hoặc Shapefit có quyền từ chối cung cấp nếu không đảm bảo điều kiện an toàn giao nhận.

– Khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng trên website cần có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

– Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi.

– Shapefit có quyền quy định số lượng sản phẩm tối đa cho mỗi đơn hàng hoặc trên mỗi khách hàng trong các chương trình ưu đãi đặc biệt, Flash Sale hoặc đối với các bộ sưu tập thiết kế số lượng giới hạn nhằm đảm bảo nguồn cung công bằng cho tất cả người tiêu dùng.

– Mọi giới hạn (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể tại trang mô tả sản phẩm hoặc thể lệ chương trình.

– Shapefit luôn nỗ lực duy trì dữ liệu tồn kho theo thời gian thực.

– Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng như: lỗi kỹ thuật hệ thống dữ liệu, sản phẩm tại kho bị lỗi phát hiện trong khâu kiểm định chất lượng cuối cùng trước khi đóng gói, việc cung cấp có thể bị gián đoạn. Shapefit sẽ liên hệ ngay với khách hàng để thông báo và phối hợp đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền 100%.

Shapefit có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Thông tin liên hệ, số điện thoại hoặc địa chỉ khách hàng cung cấp không chính xác, không thể liên lạc được sau nhiều lần thử.
• Sản phẩm đã hết hàng trong kho.
• Hệ thống phát hiện các hành vi gian lận đơn hàng, đặt đơn ảo hoặc trục lợi chính sách khuyến mãi.
• Giá hiển thị trên website bị sai sót nghiêm trọng do lỗi kỹ thuật hệ thống. Trong trường hợp này, Shapefit sẽ thông báo và hoàn trả toàn bộ số tiền khách hàng đã thanh toán (nếu có).